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Questões freqüentes

 

1- O que é Sampatec e o que ele faz?

Sampatec é uma empresa global de distribuição atacadista de componentes eletrônicos. Sampatec é o seu distribuidor confiável de componentes eletrônicos ativos e passivos para atender todas as necessidades da sua empresa. Somos uma empresa verdadeiramente conectada ao século 21, podendo nos conectar com você via Whatsapp (Texto, Telefone ou Vídeo), E-mail (info@sampatec.com), Chat (via sampatec.com) e Facebook ( facebook/sampatec.electronics). Faça uma cotação conosco hoje. Nossa equipe terá sempre prazer em atendê-lo e prestar um serviço eficaz e cortês. Bem-vindo à Sampatec!

 

2- Como faço para solicitar um produto?

Para fazer um pedido, é recomendável solicitar primeiro um orçamento. Confira o cenário a seguir e veja como é simples, rápido e fácil fazer um pedido na Sampatec:

a)    Solicite um orçamento. O preenchimento do formulário ‘Formulário de Solicitação de Cotação’ é a melhor forma de evitar atrasos, não se esquecer de fornecer todas as informações essenciais. Alternativamente, também é aceito solicitar seu orçamento por e-mail ou outro meio de comunicação.

b)    Depois de concordar com o preço e os termos e condições de compra, você estará pronto para fazer seu pedido. Preencha o formulário ‘Formulário de Solicitação de Pedido’ para evitar atrasos e não se esqueça de fornecer todas as informações essenciais. A realização do pedido também é aceita por e-mail ou outro meio de comunicação. Observe que para que a mercadoria seja enviada, seu pedido deverá ser pago integralmente antecipadamente. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@sampatec.com ou via Whatsapp +1-514-951-2456.

 

3- Que tipo de opções de pagamento a Sampatec oferece e qual a moeda utilizada?

As formas de pagamento aceitas são:

a) PayPal (visite paypal.com para abrir uma conta, se ainda não tiver uma)

b) Cartão de crédito/débito (Observe que a Sampatec está localizada no Canadá. Se o seu cartão não foi emitido na América do Norte, verifique com o emissor do seu cartão de crédito/débito se você pode usá-lo fora de sua região)

c) Transferência Bancária

Selecione ou informe nossos agentes sobre o método de pagamento de sua preferência para proceder ao pagamento. A mercadoria será enviada assim que o pagamento integral for recebido.

Todos os preços estão em dólares americanos (USD).

Todos os pagamentos devem ser feitos em dólares americanos (USD).

 

4- Quanto tempo os produtos levam para chegar ao destino?

Sempre dependerá de onde você está localizado. Por exemplo, uma vez feito um pedido e recebido o pagamento, o prazo de entrega para a América do Sul será geralmente de 10 a 15 dias úteis. O mesmo processo para a costa leste da América do Norte normalmente leva de 8 a 12 dias úteis.

 

5- Qual o horário de funcionamento da Sampatec?

A Sampatec entende que tempo é dinheiro. Estamos disponíveis 24 horas/dia, 7 dias/semana para você e sua empresa. Entre em contato conosco por e-mail ou Whatsapp e caso não possamos responder imediatamente, você receberá uma resposta em breve.

 

6- Em quais idiomas a Sampatec presta serviços?

Neste momento a Sampatec oferece serviços em inglês, francês, português (Brasil) e espanhol. Para mudar para o idioma desejado em nosso site, basta selecionar o idioma de sua preferência no menu suspenso na parte superior da página inicial.

 

7- Os produtos passam por algum tipo de inspeção?

Sim, todos os produtos são cuidadosamente inspecionados antes de serem embalados e enviados.

 

8- Com quais fabricantes a Sampatec tem parceria?

A Sampatec é um distribuidor mundial e, portanto, trabalha com praticamente todos os fabricantes do mundo. Assim que um orçamento for solicitado, nossos representantes trabalharão diligentemente para lhe fornecer o melhor preço/qualidade/disponibilidade/prazo de envio para suas necessidades.

 

9- Que tipo de termo de envio de frete é utilizado pela Sampatec?

A Sampatec trabalha com prazo de frete ExWorks (EXW) para todas as nossas remessas.

10 - A Sampatec oferece alguma garantia?

Sim, oferecemos garantia de 1 ano para todos os produtos.

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